5 dritte per gestire le domande e le obiezioni aula
1. Prima dritta fondamentale: NON ESISTONO DOMANDE STUPIDE (solo risposte stupide, prosegue l’adagio). Lo abbiamo sentito dire tante volte, lo si ripete perché è un concetto fondamentale in qualsiasi interazione tra persone. In realtà Charles Proteus Steinmetz, (1865 – 1923),…